Mitarbeiter

Die bei der SGG-QP eingesetzten Qualitätsprüfer verfügen - wie im QM-Modell-Hamburg vorgesehen - über ein umfangreiches, detailliertes und aktuelles Fachwissen im Bereich der Gebäudereinigung.

Vor der ersten Qualitätsprüfung besuchen unsere Mitarbeiter einen Zertifikatslehrgang zum Qualitätsprüfer der Gebäudereinigung im Carat Schulungscentrum Hamburg. Dieser Lehrgang wurde gemeinsam mit der Landesinnung der Gebäudereiniger Hamburg ausgearbeitet und endet mit einer Prüfung unter Aufsicht von Vertretern der Landesinnung.

Um sich fortlaufend auf dem aktuellen Stand der Technik zu bewegen oder um Detailwissen zu fundieren, finden regelmäßig interne und externe Schulungen durch Unternehmen wie das FIGR oder die Leitstelle Gebäudereinigung der Stadt Hamburg statt. Bei Lehrgängen der Unternehmen Sobotta Coaching und Walter Seminare erlangen die Qualitätsprüfer wichtige Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Konflikt- und Beschwerdemanagement.

Interne Schulungen finden unter anderem in den Prüfobjekten statt. Die Prüfer begehen hierbei nacheinander die gleichen Räume und stimmen danach unter Aufsicht der Leitung die gefundenen Reinigungsmängel ab. Hierbei wird der einheitliche Blick der Prüfer geschult.


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