Was ist das Bonus-Malus-System?

Überprüfungen werden erst wirksam, wenn Schlechtleistungen auch Konsequenzen nach sich ziehen. Diese ist im QM-Modell-Hamburg festgehalten und beinhaltet die Aufarbeitung der festgestellten Reinigungsmängel, Rechnungsabzüge bei schweren Mängeln und die fristlose Kündigung sollten schwere Mängel nicht innerhalb der Behebungsfrist aufgearbeitet worden sein.

Andererseits sollen aber auch dauerhaft gute Leistungen belohnt werden. Auch das Bonus-System ist ein wichtiger Bestandteil des QM-Modell-Hamburg und beinhaltet neben der Reduzierung der Prüfhäufigkeit eine "Empfehlungsliste" auf der Dienstleister gelistet sind, die nachhaltig gute Reinigungsergebnisse erzielen. Auftraggeber können bei freihändigen Vergaben oder beschränkten Ausschreibungen auf diese Liste zurückgreifen.

Das ausführliche Bonus-Malus-System finden Sie im QM-Modell-Hamburg, welches im Download-Bereich für Sie zur Verfügung steht.

 
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